Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.
Wir suchen für unseren Bereich Forderungsmanagement, Fachgebiet Forderungsbetreuung Frontoffice, in Jena einen
Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Frontoffice m/w/d
Ihre neue Stelle
Das Aufgabengebiet umfasst im Kundensegment Standardlastprofilkunden Folgendes:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Durchführung von Telefoninkasso
- Aushandeln und Erstellen von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
- Auskunft zu Mahnungen
- Erläutern und Veranlassen von Korrekturen zur Zahlungseingangs- und Zahlungsausgangsverbuchung einschließlich Stornieren unberechtigter Nebenkosten
- Auskunft zu Inkassoaufträgen und Aufträgen zur Versorgungsunterbrechung
- Beratung zu innovativen Vorkasse-Tarifen
- Einarbeitung/Ablehnung SEPA-Lastschrift-Mandate
- Schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen
Ihre Talente und Fähigkeiten
- Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über Anwenderwissen in SAP und MS-Office
- Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil
- Sie besitzen das Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
- Sie sind ein Teamplayer und treten souverän auf
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit, 38 Stunden pro Woche, unbefristet
Was bieten wir an:
- Umfangreiche Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
- Attraktive Entlohnung nach Tarif, 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
- 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
- Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
- Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebsarztpraxis
- Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
- Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.
https://www.youtube.com/watch?v=itLYytVSgGE
Bitte folgen Sie dazu unserem Link:
https://recruitingapp-5272.de.umantis.com/Vacancies/2457/Description/1
