„Wir bewegen Erfurt!“ Dies ist gelebte Unter­nehmens­philosophie und Anspruch der Erfurter Verkehrsbetriebe AG. Als Tochterunternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe ist sie der wichtigste Mobilitätsdienstleister in Erfurt und ein starker Partner im Verkehrsverbund Mittelthüringen. Das moderne Nahverkehrssystem erfreut sich einer überdurchschnittlichen Akzeptanz. Ein dichtes Netz aus Stadtbahn und Bus bestimmt den Takt in der Landeshauptstadt und im Umland.

Die Erfurter Verkehrsbetriebe AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Vertriebssysteme (m/w/d)

Wir bieten:

  • Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem familienfreundlichen regionalen Unternehmensverbund
  • Eine moderne Arbeitsumgebung und ein teamorientiertes Umfeld
  • Attraktive tarifliche Vergütung inklusive einer betrieblichen Altersversorgung, Unfallversicherung und Jahressonderzahlungen
  • Vielfältige betriebliche Sozialleistungen z. B. Jobticket, Gesundheitskurse, „Freizeitcard“ (ega und Bäder) und Mitarbeiterevents
  • Stetige persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung im Zusammenspiel mit der SWE Akademie

Ihre Aufgaben

  • Weiterentwicklung unserer Apps (Erfurt mobil, FAIRTIQ)
  • Abwicklung von Kundenserviceprozessen für die App-User
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie im Geschäftsbereich
  • Einführung neuer Vertriebssysteme nebst Hintergrundsystem einschließlich Projektcontrolling und -berichterstattung, Abnahme und Übergabe an die Fachabteilungen
  • Unterstützung der Fachabteilungen als Key-User (Hardware und Software), Change Management
  • Umsetzung von Tarifprojekten (Verbundtarif und Haustarife) einschließlich Abstimmung mit Systemherstellern und Dienstleistern
  • Instandhaltungscontrolling für Vertriebstechnik in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich Technik
  • Organisation und Durchführungen von Schulungen (bei Bedarf Einbindung von Dienstleistern)
  • Erstellung von Auswertungen und Präsentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Für Berufseinsteiger und Absolventen geeignet, notwendige Kenntnisse können im Rahmen der Einarbeitung entwickelt werden
  • Vorhandene Kenntnisse in folgenden Bereichen sind hilfreich:
    • Erfahrung in der Nutzung von Service- und Projekt Managementtools, z.B. Jira
    • Erfahrung in der Nutzung von Kundenservice-Systemen, z.B. Zendesk
  • Sichere und anwendungsbereite MS-Office Kenntnisse
  • Zahlen-/ IT-Affinität
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Gutes Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige, flexible, verantwortungsbewusste, sorgfältige und analytische Arbeitsweise

Ihre Bewerbung

Wir bieten Ihnen ein der Verantwortung Ihrer Tätigkeit angemessenes Einkommen nach Tarif (TV-N-Thüringen) verbunden mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Für Schwerbehinderte ist diese Stelle grundsätzlich geeignet. Wenn Sie sich der Herausforderung einer anspruchsvollen Tätigkeit stellen möchten, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Ihr Ansprechpartner

SWE Service GmbH

Diana Gilles
HR Recruiterin

Telefon: 0361 564-1450

www.stadtwerke-erfurt.de/karriere